5 señales por las que necesitas un Funcionario Virtual

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Los funcionarios Virtuales son agentes inteligentes que se caracterizan por agilizar las interacciones entre personas y las máquinas , mejorando la experiencia de los clientes y la eficiencia operativa de manera significativa, estos pueden representar muchas mejoras en tu emprendimiento, negocio o servicio. 

Según Gartner: 

” Para este 2020, más del 50% de las empresas medianas y grandes a nivel mundial ha implementado Agentes virtuales de productos en las diferentes áreas de sus compañías”

 
Tecnologías como Aprendizaje Profundo, Aprendizaje Automático e inteligencia Artificial avanzada para agentes virtuales están en aumento, por eso cada vez las empresas las están implementando en sus diferentes procesos de ventas y atención al cliente.
 

Conoce las 5 señales por las cuales  tu negocio necesitaría un funcionario Virtual

  • Te dedicas a la Venta Online.

Si eres un E-commerce, entonces necesitarás un agente virtual muy pronto. Se estima que el 83% de las personas que realizan compras a través de internet tienen más posibilidades de completar la compra si se les brinda ayuda a través del chat.

  • Quieres que tus operaciones aumenten sin que tus costos se dupliquen

Si tu negocio se encuentra en una época del año donde las ventas se elevan y tu número de consultas también. La mayoría de las empresas contratan más personal por un periodo de dos o tres meses para cubrir esta demanda; Sin embargo, esto puede llegar a duplicar los costos a futuro.

Un asistente virtual es la solución, ya que  invertirías tu dinero una sola vez  y no  gastarías contratando y capacitando a varios trabajadores en diferentes meses, el bot hace todo durante las 24 horas y puede ayudar a reducir la carga de tus trabajadores actuales disparando su productividad en más del 50%.

  • Tus agentes de ventas y atención al cliente no dan abasto atendiendo la web

 
Si tus agentes tienen demasiadas solicitudes complejas y no tienen tiempo para responder las solicitudes sencillas, es necesario un chat que le permita atender al cliente en este primer acercamiento, recoja sus datos y de solución en tiempo real.
 
  • Alto indice de error

Los encargados del área de ventas o la atención al cliente cometen un alto grado de errores que influyen directamente en la calidad del servicio prestado.
 
  • Falta de identificación de necesidades y evaluación en áreas específicas.

Cuando necesitas identificar alguna necesidad puntual de algún cliente y no tienes un histórico de los procesos claro para evaluarlo.

No te quedes sin implementarlo en tu compañía, disminuye costos y tiempo de respuesta además descongestiona las líneas de atención que están saturadas.

 

¿Qué esperas para atender a tus clientes 24/7 , disminuir costos y generar experiencias increíbles?

Toma ventaja e impulsa tu negocio con nuestras soluciones de Inteligencia Artificial, grandes compañías han obtenido resultados reales, ahora es tu turno.

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Para información Adicional no dudes en escribirnos al correo : Camila.portilla@aossas.co

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