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5 Señales por las que necesitas un Chatbot

Los chatbots se han convertido en los agentes inteligentes que agilizan las interacciones entre personas y las máquinas mejorando la experiencia de los usuarios y la eficiencia operativa de manera significativa.

Estos pueden representar muchas mejoras en tu emprendimiento, negocio o servicio. Tus agentes de ventas mejoran mejor. Tiempo Más información.

Según Gartner: 

Para 2020, más del 50% de las empresas medianas y grandes a nivel mundial ha implementado chatbots de productos en las diferentes áreas de sus compañías”

 
Tecnologías como Aprendizaje Profundo, Aprendizaje Automático y Tecnología avanzada para chatbots están en aumento, por eso cada vez las empresas las están implementando en sus diferentes procesos de ventas y atención al cliente.

 
Te damos a conocer las 5 señales para que tu negocio necesite un Chatbot:

 

  • Te dedicas a la venta online.

Si eres un E-commerce, entonces necesitarás un Chatbot muy pronto. Se estima que el 83% de las personas que realizan compras a través de internet tienen más posibilidades de completar la compra si se les brinda ayuda a través del chat.

 

  • Quieres que tus operaciones aumenten sin tus costos se dupliquen

Si tu negocio se encuentra en una época del año donde las ventas se elevan y tu número de consultas también. La mayoría de las empresas contradían más personal por un periódo de dos o tres meses para cubrir esta demanda; Sin embargo, esto puede llegar a duplicar los costos a futuro.

Un Chatbot es una pequeña parte de lo que gastarías contratando y capacitando a varios trabajadores para que cubra ese tiempo temporal de consultas, mientras que el botín hace todo el año durante las 24 horas del día.

 

  • Tus agentes de ventas y atención al cliente no dan abasto atendiendo la web
 
Si tus agentes no tienen una relación más larga con tu tiempo. Puede ser necesario un chat que le permita atender al cliente en este primer acercamiento y recoja sus datos.
 
  • Alto indice de error
Los encargados del área de ventas o la atención al cliente cometen un alto grado de errores que influyen directamente en la calidad del servicio prestado.
 
  • Falta de identificación de necesidades y evaluación en áreas específicas.

Cuando sea necesario, usted tiene la necesidad de tener en cuenta las necesidades de los clientes.

 

Para mayor información escríbenos en: camila.portilla@aossas.com

1 thought on “5 Señales por las que necesitas un Chatbot”

  1. Compañía Colombiana dedicada a proveer soluciones tecnológicas por más de 5 años, apasionados por la innovación y por transformar negocios

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